POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI
Miomar ugostiteljstvo d.o.o. svoju obavezu čuvanja vaše privatnosti shvaća veoma ozbiljno.
Miomar ugostiteljstvo d.o.o. , zaštitu Vaših osobnih podataka shvaća ozbiljno, te se obvezuje na zaštitu Vaših osobnih podataka temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Kada prikupljamo Vaše osobne podatke ili kada ih dijelite s nama, mi ih upotrebljavamo u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti.
Posjetom web stranice restoran-vallis.hr suglasni ste sa praksom opisanom u našoj Politici zaštite privatnosti.
Tko smo mi?
Miomar ugostiteljstvo d.o.o., Augusta Cesarca 16, 10361 Sesvete, OIB: 26242307725, Subjekt upisan kod Trgovačkog suda u Zagrebu / Temeljni kapital 30.000,00 Kn uplaćen u cjelosti / Član uprave: Mijo Šarić i Marko Šteko
vlasnik restorana Vallis (u daljnjem tekstu restoran Vallis.)
raduje se Vašoj posjeti internetskoj stranici našeg restorana
Što su osobni podaci?
Osobni podaci su sve prikupljene informacije o pojedincu s kojima se identitet osobe može utvrditi ili je utvrđen. Ti su podaci su i sve informacije koje zajedno prikupljene mogu rezultirati utvrđivanjem identiteta određene osobe. U osobne podatke spadaju: ime i prezime, kućna adresa, adresu elektroničke pošte, broj osobne iskaznice, zdravstvena iskaznica, vozačka dozovola, OIB, podaci o lokaciji osobe (podatci o lokaciji mobilnog telefona), adresa internetskog protokola (IP), identifikacijski broj kolačića, snimke video nadzora i sl.
Koje osobne podatke prikupljamo i kako do njih dolazimo i kako ih upotrebljavamo?
Na našim web stranicama prikupljamo samo one osobne podatke koje nam Vi želite dati (primjerice kada nas kontaktirate preko web formulara u svrhu rezervacije usluge u restoranu), one osobne podatke neophodne za pruženje i unapređenje naše usluge i stranica društvenih mreža.
Vaše osobne podatke nam Vi dajete izravno (kad nas kontaktirate putem elektroničke pošte, kad nam se obraćate zbog rezervacije usluge u restoranu), a ponekad ih mi prikupljamo (primjerice upotrebom kolačića na web stranci) da bismo unaprijedili naše usluge.
Možete nam dati svoju e-mail adresu, ime, telefonski broj i druge podatke kako bismo Vam mogli pružiti informacije o našim uslugama (primjerice prilikom rezervacije i ugovaranje usluga u restoranu).
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu izvršenja od Vas naručene usluge restorana i unapređenja poslovanja restorana Vallis. Također ih koristimo i za dobivanje povratnih informacija o pruženoj usluzi.
Vaše osobne podatke ćemo prije svega koristiti za izvršenje od Vas naručenih usluga restorana, narudžbama hrane i pića, prilikom organizacije svečanosti vjenčanja, krstitiki i drugih od Vas naručenih usluga, provođenje analiza i prikupljanje statističkih podataka.
Svrha obrade i pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka
Pravna osnova za obradu Vaših podataka može biti: Vaša suglasnost (privola), legitimni interes restorana Vallis za poboljšanjem naših usluga, sprječavanje prijevare, osiguranje, izvršenje ugovorene usluge odnosno usluge koju ste tražili i propisi koji zahtijevaju obradu osobnih podataka.
Razdoblje u kojem restoran Vallis zadržava vaše osobne podatke
Restoran Vallis čuva Vaše osobne podatke prikupljene putem ove web stranice u svojim bazama podataka.
Restoran Vallis čuva vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno potrebno da se odgovori na Vaša pitanja ili riješi problem, a u skladu sa važećim zakonskim odredbama.
Restoran Vallis prilikom određivanja razdoblja u kojem zadržava Vaše podatke vodi se sljedećim kriterijima:
- prilikom Vašeg obraćanja i Vaših upita, Vaše osobne podatke zadržavamo u razdoblju potrebnom za obradu upita te dok ne zatražite brisanje istih;
- prilikom pohranjivanja cookies (kolačića) na Vaše računalo, Vaše osobne podatke zadržavamo dok služe svrsi
Restoran Vallis može zadržati Vaše osobne podatke nakon što prestanete s korištenjem ove web stranice u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza ili upravljanja svojim pravima (pred sudovima ili drugim nadležnim tijelima) ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencije.
Kada nam Vaši osobni podaci više nisu potrebni niti u jednu od navedenih svrha, Vaši osobni podaci će biti izbrisani.
Skrećemo Vam pažnju da imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku.
Tko može pristupati vašim osobnim podacima?
Restoran Vallis neće dijeliti Vaše osobne podatke s poslovnim partnerima i suradnicima koji ih namjeravaju iskoristiti za izravne marketinške svrhe, osim ako ste nam dali određeno dopuštenje za to.
Vaše osobne podatke mogu obrađivati i pouzdani treći pružatelji usluga kojima povjeravamo zadataka i aktivnosti koje obavljaju u naše ime. U tom slučaju pružamo im samo informacije potrebne za izvršenje usluge uz zahtjev da Vaše osobne podatke ne upotrebljavaju u druge svrhe.
DPD prati načela transparentnosti i pažljivog postupanja s osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (engl. General Data Protection Regulation – GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Više o DPD obradi osobnih podataka primatelja pročitajte na https://www.dpd.com/hr/hr/zastita-podataka/
U sljedećim situacijama državnim tijelima za provedbu zakona možemo proslijediti Vaše osobne podatke:
- prilikom odgovora na sve pravne zahtjeve ili radnje;
- kada je takva radnja neophodna za odvijanje pravnog procesa;
- kad smo to dužni učiniti po zahtjevima bilo kojeg važećeg propisa/zakona;
- ukoliko je to u skladu sa pravnim zahtjevima ili radnjama, ili u cilju zaštite prava Aoxibiolab d.o.o. ili kupaca AoxiBiolab d.o.o. i javnosti.
Sigurnost vaših osobnih podataka
Predani smo poduzimanju odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Prilikom davanja vaših osobnih podataka putem naših mrežnih stranica, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja i spremaju na sigurne poslužitelje koji se nalaze u Europi i Sjedinjenim Američkim državama (kod tvrtki koje su uskladile svoje usluge s EU GDPR propisima i EU-US štitom privatnosti).
Što je kolačić (eng. cookies), kako i zašto ih koristimo?
Kolačić je dio informacija spremljenih na vaše računalo, tablet ili mobitel, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe vanjskih mrežnih stranica (kolačići treće strane). Kolačiće koje generiraju naše web stranice ne razlikuju se od onih koje koriste i gotovo sve druge web stranice.
Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke, postavke web stranica i sl. Nakon što opet otvorite mrežnu stranicu, vaš preglednik učitava podatke iz kolačića koji pripadaju toj mrežnoj stranici. To omogućuje stranici da se prikaže na željeni način ili prizove informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama mrežna stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.
Radi lakšeg razumijevanja, podijelili podatke koje prikupljaju ili prosljeđuju naše web stranice u tri skupine:
Podaci koje bilježi naš mrežni poslužitelj (engl. web server)
Naši mrežni poslužitelji automatski bilježe statističke podatke o prometu na domenama i subdomenama naše Udruge. Ti podaci su anonimni i vrlo općeniti. Primjerice, prikazuju ukupan promet (količinu podataka), nazive najčešće posjećenih stranica, ukupan broj i trajanje posjeta, zemlje iz kojih su posjetitelji, vrstu preglednika i uređaja pomoću kojih su mrežna mjesta posjećena. Jedini osobni podatak koji se pri tome prenosi je IP adresa s koje ste pristupili našim stranicama (a tu IP adresu davatelj internetskih usluga u pravilu obnavlja/mijenja privatnim korisnicima svaka 24 sata). Mrežni poslužitelj javno ne prikazuje vašu IP adresu, a pojedinačne podatke briše nakon statističke obrade. Automatska obrada ovih podataka ne može se isključiti.
Podaci koji se bilježe na vaše računalo, tablet ili mobitel i dalje ne prenose – kolačići od prve strane
Pomoću tzv. kolačića (engl. cookies) vaše računalo, tablet ili mobitel zabilježit će način na koji pregledavate naše web stranice (veličinu prikaza stranice primjerice), da ste dali privolu za uporabu kolačića, podatke koji vam omogućuju lakše ponovno slanje e-obrazaca putem naših mrežnih stranica, a ukoliko imate pravo pristupa zaštićenim stranicama, zabilježit će podatke koji olakšavaju ponovnu prijavu na njih. Bilježenje tih podataka možete u svojem pregledniku isključiti, a prethodne ukloniti.
Podaci koji se bilježe na vaše računalo i prenose trećim stranama – kolačići od treće strane
Naše web stranice koriste se uslugama Googlea kao što su Google Analytics, Google AdWords, Google Maps i YouTube, a sadrže i poveznice na društvene mreže između kojih se ističu Facebook, Twitter i Linkedin. Vaše aktivnosti pregledavanja naših mrežnih stranica i na njima objavljenih Google mapa, odnosno video isječaka s našeg YouTube kanala, kao i povezivanja s društvenim mrežama, bilježe se u kolačićima ako ste to dozvolili na vašem računalu, a podaci o vašim aktivnostima pregledavanja naših stranica prenose se šifrirano vlasnicima navedenih usluga. Svi ti podaci obrađuju se anonimno u statističke svrhe i njima imaju pristup administratori naših domena. Ovi podaci pružaju više informacija od onih koje prikazuje naš mrežni poslužitelj i služe nam za optimizaciju naših stranica, a time i poboljšanja vašeg korisničkog iskustva.
Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako možete kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte stranicu partnera Googleovih pravila o privatnosti. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vaše osobne podatke mogu obrađivati i naši pouzdani partneri kao pružatelji usluga koji za nas izvršavaju promidžbene aktivnosti. Njima pružamo samo informacije potrebne za izvršenje usluge uz zabranu da Vaše osobne podatke upotrebljavaju u druge svrhe. Pružatelji tih usluga dužni su u svakom trenutku omogućiti istu sigurnosti za Vaših osobnih podataka.
Za više informacija o tome kako se koriste podaci koje prikupljaju društvene mreže, molimo iščitajte njihove postavke privatnosti.
U svojem pregledniku može isključiti i uporabu kolačića ove vrste.
Više o kolačićima možete pročitati na:
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.com/hr/
http://www.aboutads.info/choices/
Podaci koje prenosimo u baze podataka restorana Vallis
Podatke o prijavi u kontakt formularu prenosimo u digitalizirane baze podataka na računala restorana Vallis sukladno zakonskim propisima i štitimo na odgovarajući način. Ove podatke koristimo za komunikaciju sa korisnicima naših proizvoda.
Kako postupamo s porukama e-pošte koje nam šaljete?
Na mrežnim stranicama restorana Vallis dostupan je gumb „Kontaktirajte nas”, na kojem se nalaze odgovarajući obrasci za slanje e-poruka. Njih pokreće softver za slanje e-pošte koji vam omogućuje slanje upita, prijedloga ili komentara na zajedničku adresu e-pošte restorana Vallis.
Podatke koje prenosite o sebi korištenjem obrazaca za slanje e-poruka ili komentara koristimo kako bismo vam mogli odgovoriti na vaše upite i voditi zapisnik o vašim mišljenjima, primjedbama i prijedlozima. Kada šaljete takve poruke, zahtijevaju se vaši osobni samo u mjeri u kojoj je to potrebno za odgovor. Ako službene osobe koje odgovaraju na poruke upućene na zajedničku adresu e-pošte ne mogu odgovoriti na vaše pitanje, mogu ga proslijediti drugoj osobi koja aktivno sudjeluje u radu restorana Vallis. U tom slučaju odgovor ćete primiti od osobe kojoj je proslijeđen vaš upit.
Pristup i ažuriranje vaših osobnih podataka
Korisnici naših mrežnih stranica u svakom trenutku imaju sljedeća prava:
- pravo na uvid u podatke;
- pravo na informiranost o obradi osobnih podataka;
- pravo na prenosivost podataka;
- pravo na povlačenje privole;
- pravo na podnošenje prigovora;
- pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako su podaci nepotpuni ili netočni;
- pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora.
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte nas putem izravno na adresu e-pošteinfo@restoran-vallis.hr ili slanjem pošte na adresu Restoran Vallis, Bistrička 9/1, 10360 Sesvete, koja je navedena i na našoj mrežnoj stranici. Na vaše upite odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Restoran Vallis zadržava pravo izmjena i ispravka ove Politike zaštite privatnosti.
U Zagrebu, svibnja 2018. godine.